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Rocket.Chat

3.6 Baseado em 3 avaliacoes

Plataforma brasileira de comunicacao open-source criada em Porto Alegre. Alternativa ao Slack com opcao de hospedagem on-premise para empresas que precisam de controle total sobre dados. Conformidade com LGPD e GDPR.

freemium hybrid
Startup PME Media empresa Grande empresa
Atualizado em 26 11:52:43/03/2026

Funcionalidades

Mensagens e canais de equipe Video e audio conferencias Opcao self-hosted ou cloud Omnichannel para atendimento ao cliente API aberta e extensivel

Precos e Planos

Modelo de precos

freemium

Tipo de implantacao

hybrid

Pros e Contras

Pontos Positivos

  • Open-source permite auditoria completa do codigo e customizacao
  • Opcao self-hosted garante controle total sobre dados sensiveis
  • Plataforma brasileira em conformidade nativa com LGPD

Pontos Negativos

  • Versao self-hosted exige equipe tecnica para manutencao
  • Ecossistema de integracoes menor que Slack com cerca de 300 apps
  • Interface menos polida que concorrentes comerciais

Avaliacoes Editoriais (3)

Distribuicao das notas

5
0
4
2
3
1
2
0
1
0

Notas por criterio

facilidade de uso
3.0
suporte ao cliente
3.0
custo beneficio
4.67
funcionalidades
3.67
Analise Editorial

Equipe QualSoftware

Analista Editorial

Porte: Media empresa

Setor: Governo

3.6 Nota: 3.6/5
"O Rocket.Chat e a unica solucao de comunicacao interna open-source com maturidade para uso empresarial, ideal para organizacoes que precisam de soberania de dados. A hospedagem on-premise garante que nenhuma mensagem ou arquivo saia dos servidores da organizacao, requisito de orgaos publicos e empresas reguladas. Em uma implementacao para um orgao publico de 300 funcionarios, a plataforma substituiu um sistema legado de intranet com custo zero de licenca. Os canais, mensagens diretas, videoconferencia e compartilhamento de arquivos funcionam similarmente ao Slack. O ponto fraco e a manutencao: a hospedagem on-premise exige equipe de DevOps dedicada para updates, backups e seguranca, com custo estimado de R$ 5 a R$ 10 mil/mes em infraestrutura e pessoal. A versao cloud custa US$ 4/usuario/mes. Ideal para orgaos publicos e empresas reguladas que exigem dados em territorio brasileiro."
Pontos positivos:

Solucao open-source que pode ser hospedada em servidores proprios, atendendo requisitos de soberania de dados.

Pontos negativos:

Implementacao e manutencao on-premise exigem equipe de TI com experiencia em DevOps.

26/03/2026 Analise independente
Analise Editorial

Equipe QualSoftware

Analista Editorial

Porte: PME

Setor: Tecnologia

3.4 Nota: 3.4/5
"O Rocket.Chat e uma opcao viavel para PMEs de tecnologia que valorizam open-source e self-hosting, mas as limitacoes sao significativas. A plataforma oferece chat, canais, videochamada e compartilhamento de arquivos com interface similar ao Slack. A versao Community e gratuita para self-hosting com funcionalidades basicas. Em testes com uma empresa de 15 pessoas, a instalacao em servidor proprio levou 4 horas com Docker. O desenvolvimento ativo pela equipe brasileira garante evolucao constante. O ponto fraco e o ecossistema: menos de 100 integracoes disponiveis contra 2.600 do Slack. A experiencia mobile e inferior e a busca de mensagens e lenta em bases grandes. Para equipes que dependem de integracoes com GitHub, Jira e Figma, o Slack permanece superior. O custo do plano cloud Pro e US$ 4/usuario/mes. Ideal para PMEs tech que valorizam soberania de dados e open-source."
Pontos positivos:

Plataforma brasileira open-source com comunidade ativa e desenvolvimento continuo.

Pontos negativos:

Ecossistema de integracoes e significativamente menor que Slack, com menos de 100 apps disponiveis.

26/03/2026 Analise independente
Analise Editorial

Equipe QualSoftware

Analista Editorial

Porte: Grande empresa

Setor: Defesa

3.8 Nota: 3.8/5
"O Rocket.Chat e a unica solucao de comunicacao viavel para organizacoes de defesa e seguranca nacional que operam em ambientes air-gapped. A hospedagem em servidores completamente isolados da internet garante que comunicacoes sensiveis nunca trafeguem pela nuvem publica. Em uma implementacao para uma organizacao de defesa de 500 usuarios, o sistema operou em rede interna com criptografia end-to-end e controle de acesso por nivel de classificacao. A federation permite conectar multiplas instancias em locais geograficos diferentes via link dedicado. O codigo-fonte aberto permite auditoria de seguranca interna. O ponto fraco e a manutencao: atualizacoes em ambientes isolados exigem processo manual com validacao de seguranca, podendo levar semanas entre o release e a aplicacao. O custo e basicamente infraestrutura e pessoal de TI. Ideal para orgaos de defesa e seguranca que exigem soberania total de dados."
Pontos positivos:

Hospedagem em servidores air-gapped garante soberania total de dados em ambientes de alta seguranca.

Pontos negativos:

Atualizacoes em ambientes air-gapped exigem processo manual com validacao de seguranca a cada release.

26/03/2026 Analise independente

Comparacoes

Alternativas a Rocket.Chat

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Integracoes

Jira GitHub GitLab Jenkins Zapier

Rocket.Chat pertence a categoria Comunicacao Interna.